Política de Privacidade da ElegancePG

A ElegancePG está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços da ElegancePG, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Na ElegancePG, entendemos que a confiança é fundamental para uma experiência de jogo segura e agradável. Por isso, implementamos as mais rigorosas medidas de segurança e transparência no tratamento de dados pessoais, seguindo as melhores práticas internacionais e a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

A ElegancePG coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e cumprir com as obrigações legais. As informações coletadas incluem dados fornecidos voluntariamente pelos usuários e informações obtidas automaticamente durante o uso da plataforma.

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

Nome completo e informações de identificação
Endereço de e-mail e número de telefone
Data de nascimento para verificação de idade
Endereço residencial e informações de localização
Documentos de identificação para verificação da conta
Informações de pagamento e dados bancários
Preferências de jogo e configurações da conta
Comunicações que você nos envia

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Endereço IP e informações de dispositivo
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de permanência
Atividades de jogo e histórico de apostas
Cookies e tecnologias similares
Dados de geolocalização quando permitido
Logs de segurança e atividade da conta

2. Como Utilizamos suas Informações

A ElegancePG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à prestação de nossos serviços de jogos online. Todas as utilizações são baseadas em fundamentos legais apropriados e são necessárias para o funcionamento seguro e eficiente da plataforma.

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos seus dados para criar e manter sua conta na ElegancePG, processar transações financeiras, fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma, personalizar sua experiência de usuário e oferecer suporte ao cliente quando necessário.

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

A ElegancePG emprega suas informações para verificar identidade dos usuários, detectar e prevenir atividades fraudulentas, monitorar compliance com nossos termos de serviço, investigar violações de política e manter a integridade da plataforma de jogos.

2.3 Comunicação e Marketing

Podemos usar suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviço, promoções personalizadas (quando consentido), newsletters sobre novos jogos e recursos, e pesquisas de satisfação do cliente.

3. Compartilhamento de Dados

A ElegancePG não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas quando necessário para a operação da plataforma, cumprimento de obrigações legais ou com seu consentimento explícito.

3.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de atendimento ao cliente e empresas de auditoria e segurança.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, investigação governamental ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da ElegancePG, nossos usuários ou terceiros.

3.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com garantias de continuidade da proteção de dados.

4. Segurança de Dados

A ElegancePG implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossa abordagem de segurança é multicamadas e constantemente atualizada.

4.1 Medidas Técnicas

Utilizamos criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados, armazenamento seguro com criptografia avançada, firewalls e sistemas de detecção de intrusão, autenticação de dois fatores quando disponível, e monitoramento contínuo de atividades suspeitas.

4.2 Medidas Organizacionais

Implementamos controles de acesso rigorosos baseados no princípio da necessidade de conhecer, treinamento regular da equipe sobre segurança de dados, políticas internas de proteção de dados, auditorias regulares de segurança e protocolos de resposta a incidentes.

5. Retenção de Dados

A ElegancePG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender a obrigações legais ou resolver disputas. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação e os requisitos regulamentários aplicáveis.

Dados de conta ativa são mantidos enquanto a conta permanecer ativa ou conforme necessário para prestar serviços. Informações financeiras são retidas conforme exigido por regulamentações fiscais e financeiras. Dados de segurança e logs podem ser mantidos por períodos mais longos para proteção contra fraudes.

6. Seus Direitos e Controles

Como usuário da ElegancePG, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Estamos comprometidos em facilitar o exercício desses direitos.

6.1 Direitos dos Titulares de Dados

Acesso: solicitar informações sobre os dados que processamos
Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
Exclusão: solicitar a remoção de dados quando apropriado
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Limitação: restringir o processamento em certas circunstâncias
Oposição: opor-se ao processamento para fins específicos
Revogação de consentimento: retirar consentimento quando aplicável

7. Cookies e Tecnologias Similares

A ElegancePG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da plataforma, personalizar sua experiência e analisar o uso do site. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Os cookies que utilizamos incluem cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para análise de uso, cookies de funcionalidade para personalização da experiência, e cookies de marketing para publicidade direcionada (quando consentido).

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados para outros países, garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais padrão, certificações de adequação ou outros mecanismos aprovados pelas autoridades competentes.

9. Menores de Idade

A ElegancePG não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossa plataforma ou por e-mail.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de proteção de dados ou precisar de esclarecimentos sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

A ElegancePG está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Esta política reflete nosso compromisso contínuo com a transparência e a proteção das informações de nossos usuários.